Garantía 5 años de fábrica
Garantía de 5 años contra defectos de fabricación:
Garantizamos por 5 años todas las llantas a partir de la fecha de facturación y/o 1.6 mm de remanente, contra defectos de fabricación y/o manufactura de la misma.
¿CÓMO SOLICITAR UNA REVISIÓN PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN?
El cliente deberá presentar en cualquier sucursal de Grupo Loyga la llanta a reclamar y la factura de su compra, esto para que un ajustador certificado pueda revisar la llanta montada y desmontada en conjunto con el cliente para determinar si procede a un ajuste o no presenta defectos de garantía.
En caso de que su compra sea por medio de Ecommerce y no se encuentre en la Zona Metropolitana en Guadalajara (Se deberán de enviar las fotografías para una valuación inicial por medios digitales) en caso de necesitar un dictamen presencial se deberá de contactar al teléfono 3315431219 o al correo garantías@moviautomotriz.com para enviar la llanta con porte pagado a una sucursal de Grupo Loyga y de esta manera un Ajustador certificado pueda revisar la llanta para determinar si procede a un ajuste o no presenta defectos de garantía.
En caso de que una llanta adquirida en nuestras sucursales o tienda en línea presente algún desperfecto de fábrica, el cliente solo pagará el remanente de la banda de rodamiento, esto quiere decir que solo pagará lo que ha usado de la llanta, ejemplo; si el cliente solo a usado el 10% de la llanta, solo pagará el 10% del valor actual (Al hacer la reclamación) se hará un ajuste por una llanta nueva solo realizando ese pago y no el 100% del costo de la llanta.
La garantía no cubre el costo del balanceo, ni el del montaje.
Esta garantía no tiene valor alguno en los siguientes casos:
- No aplica por desgaste irregular en la llanta causado por fallas mecánicas del vehículo.
- Daños causados por un mal manejo en montaje o balanceo (Llantas instaladas en sucursales de Grupo Loyga están cubiertas en caso de algún daño durante su instalación)
- Daños causados por actos vandálicos (navajazos, exposición al fuego, productos químicos, etc.)
- Daño en accidentes de tráfico.
- Llantas pulidas, reconstruidas, redibujadas, o alterados de cualquier manera;
- Daño debido al mal uso o golpes (banquetazos, alcantarillas, baches, bolas por golpes, etc.)
- Utilizadas en competencias automovilísticas.
- Utilizadas a baja presión o sobre carga (La presión correcta se encuentra en el manual del fabricante de cada vehículo).
- Utilizadas en caminos sinuosos, caminos no correspondientes con el tipo de producto o altamente abrasivos que provoquen desgaste prematuro de la llanta
- Llantas cuya banda de rodamiento original haya sido alterada.
- Llantas sin número de serie o con número de serie ilegible.
- Daño por aplicación incorrecta de la llanta en vehículos para los cual la adquirió el consumidor.
- Llantas para automóviles, utilitarios y camionetas que presenten un residuo remanente de banda de rodamiento inferior a 1,6mm medido en cualquiera de las posiciones donde se encuentren los indicadores de desgaste (TWI);
- Robo.
- Llantas con perforaciones, cortes y quebraduras de carcasa debido a averías accidentales
- Laceraciones y/o arrancamientos en la banda de rodamiento devenidas de fuertes arrastres (deslizamientos, patinaje, aceleraciones o frenadas bruscas)
